Wallender Rohstoff

Qualität ist oberstes Gebot

Great Lengths ist und bleibt Vorreiter im Bereich Extensions und Systeme zur Einarbeitung. Dabei steht für David Gold Qualität in allen Bereichen an erster Stelle: „Wir sind der einzige Anbieter, der auch eine Fabrik in Indien unterhält. So können wir sicherstellen, dass die Qualität unserer Strähnen von Anfang
an kontrolliert wird und damit extrem hoch ist. Ich bin schon oft gefragt worden, warum wir unsere Strähnen in Italien veredeln, statt in Billiglohnländer auszuweichen – ich sehe das so: Wir Italiener arbeiten mit außergewöhnlicher Leidenschaft und jeder unserer Angestellten in Nepi ist ein absoluter Spezialist auf seinem Gebiet. Das garantiert, dass wir eine gleichbleibend einzigartige Qualität liefern können.“ Andere Anbieter beziehen ihr Haar aus Indonesien oder Korea, die Qualität ist von Anfang an schlecht, da chemische Entfärbungsmethoden eingesetzt werden, die die Schuppenschicht des Haars zerstören. So sind Glanz, Lebendigkeit und ein gesundes Aussehen nur von kurzer
Dauer, spätestens nach drei Wochen sieht man den Unterschied. Daran stört David Gold vor allem eins: „Frauen, deren Vertrauensverhältnis zum Friseur durch schlechte Extensions einmal geschädigt ist, sind auch für uns in der Regel für immer verloren. Das gilt nicht nur für eine schlechte Haarqualität. Wenn die Qualität stimmt, aber die Einarbeitung nicht fachgerecht erfolgt, ist der Imageverlust meist noch schlimmer, weil die
Trägerin sich gar nicht über die Haarqualität bewusst werden kann.“

Herausforderungen meistern

Gerade in den ersten Jahren von Great Lengths galt es eine Vielzahl Probleme zu bewältigen. Zum einen mussten die Friseure von der Qualität und der Zukunftsträchtigkeit der Extensions überzeugt werden.
Außerdem gab es immer wieder Gerüchte über die Herkunft der Haare, die angebliche Ausbeutung der indischen Tempel und sogar absurde Behauptungen wie die Übertragung von Cholera über Extensions wurden damals aufgestellt. David Gold erinnert sich: „In den ersten Jahren mussten wir wirklich Aufklärungsarbeit leisten, Kundinnen und Friseuren klarmachen, dass sich der damals noch immense zeitliche Aufwand für eine Verlängerung mit Great Lengths Extensions lohnt und Qualität ihren Preis hat. Mittlerweile findet in den Köpfen der Menschen diesbezüglich glücklicherweise ein Wandel statt – Kundinnen fordern langlebige Qualität und Friseure informieren sich verstärkt über Anbieter und Systeme.“