2001 errichtete Thomas Gold eine Fabrik in Tunesien, in der mittlerweile 460 Angestellte arbeiten. Als er nach einem Jahr nach Rom zurückkehrte, übertrug ihm sein Vater den Posten des Marketing- und Vertriebsleiters.
Im April 2009 verließ er Great Lengths jedoch aus persönlichen Gründen: „Ich wollte meinen eigenen unternehmerischen Bedürfnissen gerecht werden. Mein indischer Studienfreund Mayoor Balsara und ich gründeten eine Software-Firma, die Anwendungen für Handys entwickelt. Als im September 2010 mein Vater jedoch die Leitung von Great Lengths abgeben wollte,
entschloss ich mich, zu Great Lengths zurückzukehren und das Unternehmen im Sinne meines Vaters zu führen. Ich stehe immer noch in Verbindung zu den Geschäftspartnern von damals, hauptsächlich vermittle ich jedoch Geschäftskontakte.“
Leidenschaft als oberstes Gebot
Das Erfolgsgeheimnis von Great Lengths beschreibt Thomas Gold folgendermaßen: „Was Great Lengths so besonders macht, ist die Art und Weise, wie wir mit unserem Produkt umgehen – und hierbei geht es definitiv nicht allein um den Aspekt des Geldverdienens. Der gesamte Bearbeitungsprozess, vom Ankauf der Haare in Indien über die Verarbeitung in unserer Fabrik in Nepi bis hin zur Anbringung der Strähnen in den Partnersalons auf der ganzen Welt – jeder einzelne Schritt wird mit dem Maximum an Leidenschaft durchgeführt. Natürlich arbeitet niemand allein für den Ruhm, wir alle wollen Geld verdienen und es ist völlig normal, dass man an einigen Tagen lieber zu Hause bleiben würde ... Aber ich liebe meinen Job und freue mich jeden Morgen darauf, ins Büro zu gehen, um die Arbeit des
Vortages fortzuführen. Wieder dreht sich alles um Leidenschaft, man könnte das auch als eine Art Lifestyle beschreiben.“ Und eben diese Leidenschaft ist laut Thomas Gold das Erfolgsgeheimnis der außergewöhnlichen Qualität von Great Lengths und dies wiederum hat Einfluss auf das Produkt und die hoch entwickelten Technologien. Zudem sieht Thomas Gold die Vertriebspartner als wichtigen Teil der Great-Lengths-Familie. Um es mit den Worten von David Gold zu sagen: „Das Unternehmen sind die Menschen, die für es arbeiten“.